База отдыха «Улыбка» расположена неподалеку от села Каплино Белгородской области. Территория находится в экологически чистой зоне в пригороде, на берегу Старооскольского водохранилища.
Номерной фонд
Номерной фонд турбазы «Улыбка» предлагает отдыхающим размещение в комфортабельных номерах разных категорий - от стандарта до люксов. Вместительность базы составляет 87 человек.
Питание
На территории базы отдыха работает кафе и ресторан, в выходные дни предлагается программа с живой музыкой. В теплое время года на базе круглосуточно работает летняя площадка ресторана.
Инфраструктура
Парковка для автомобилей; ресторан; кафе; сауны с электрическими тэнами и бассейнами; баня русская, топится дровами; русский и американский бильярд; настольный теннис; тренажерный зал; оборудованные места для пикников (беседки, мангалы, столы, лавочки); открытый бассейн с подогревом воды; дорожки для мини-гольфа; конференц-зал.
Бесплатная отмена бронирования за 1 сутки до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 1 сутки до заезда штраф составит 100% от поступившей предоплаты.
Неявка гостя
Незаездом считается прибытие гостя после 00:00 часов следующего дня. Штраф за незаезд — 0% от суммы предоплаты.
Размещение детей
Бесплатно без предоставления места до 7 лет
Как добраться
Белгородская обл, Старооскольский р-н, село Каплино
Федосеевский сельский округ, район Старооскольского водохранилища.
Отдыхала здесь уже 3 раза! В первый раз в 2018 году была в восторге, но отдых в этом году показал, что всё не так уж и гладко!
Пляжный сервис в принципе нормально всё, кроме одного!!! В связи с пандемией (я так поняла) убрали матрасы с шежлонгов! Уважаемые, пандемия прошла! Уже пора бы и вернуть их! Не очень то комфортно лежать на пластике! Я понимаю, что их обслуживание влетает в копеечку, но извините и отдыхать у Вас недёшево!
А вот номерной фонд приходит в убыток! Если что-то ломается, то уже не ремонтируется! Просто поддерживается поверхностная чистота!
В этом году при заезде в номер (люкс 316) не было пульта от TV, у пульта от кондиционера не было батареек! Из посуды 1 тарелка, 2 стакана (разных). Одеяло одно... Поверьте, даже в придорожных мотелях с посудой всегда всё в порядке!
На следующий день оказалось, что джакузи не работает (при вызове мастера оказалось, что там даже мотора нет), кровать вот-вот развалится, кондиционер толком не работал, а на шестой день "сдох" совсем! И это 5400 за сутки! Спасибо, что хоть скидку сделали!
Ну а с завтраками совсем беда! Раньше завтраки были с 7 до 10! И претензий не было! Сейчас завтраки с 9 до 11! И голодные отдыхающие сидят в ожидании с 8.30! И вот когда открываются двери, вся эта толпа врывается и сметает всё со столов в секунду, и еда и приборы! И бедные официанты просто физически не успевают всё выносить, да они как то не особо и торопятся!
Короче увы и ах!
Первое что смутило, это единственный волейбольный мяч на всю базу. В летний период много людей посещает базы отдыха, и одного мяча по моему мнению недостаточно. Мы жили в номере люкс, но при этом куски пыли присутствовали на изнаночной стороне пододеяльника. Чайник не работал. На фоне таких недостатков пятна на диване кажутся незначительными. Единственным плюсом были завтраки.
13 июня 2020г отдыхали семьей на базе отдыха Улыбка,осталось море положительных эмоций,бассейн супер,вода была очень теплая,деток из воды не могли просто вытащить.После бассейна решили пообедать на летней веранде.Отличное заведение,персонал хороший отзывчивый и вежливый,мне кажется это важно на сегодняшний день.Кухня на высшем уровне,все было очень вкусно,по домашнему.Подача блюд была красиво оформлена,особенно из детского меню.ВСЕМ СОВЕТУЮ.Большое всем спасибо! Отдельная благодарность официанту Виктору за быстрое, культурное и вежливое обслуживание.Так же спасибо барменам,очень приветливые и приятные в общении,уделили внимание нашим деткам,сразу же дали раскраски и карандаши,включили мультфильмы.Всем очень довольны.
С ночевкой приезжать советую аккуратнее. Ремонт и мебель в номерах просто какие-то ископаемые, шкаф чуть не рассыпался при попытке его осмотреть, тумбочка страшно хрустнула при открытии дверцы. Ковролин очень старый и стоптанный, мебель проседает и кое-где видны застарелые пятна от жира и чего-то еще. Если приезжать с расчетом провести время в развлечениях или там жарке шашлыка под горячительное до поздней ночи и потом сразу рухнуть спать и утром домой - пойдет. Ибо удовольствия просто от присутствия в номере нет никакого. А брали, на минуточку, люкс. Ладно, надо бы о плюсах. Плюсы: очень милая обустроенная территория, профессиональные сотрудники, хорошие беседки, вкусная еда в кафе (детское меню бы побольше, а так все ок). В общем, такие пироги...
Отдыхали с 19 июля по 26 июля. Номер- супер, уборка- ежедневная, даже спрашивают, что необходимо. Девушки на ресепшене- умницы, бар. летнее кафе, ресторан- все супер- и приготовление, и обслуживание. Посетили все процедуры- все супер, Отдых понравился на все 100.
Утром и вечером неприятный запах возле коттеджей, возможно просто сливная так воняет.
На территории многовато собак. Дети боятся, собака есть собака.
На счет меню есть предложение пересмотреть, всего много предлагается, а деле практически ничего нет. В детском меню только пюре с котлетами и какой-нибудь 1 суп, хотя также предлагается много.
Для отдыха с детьми, пожалуй, лучшего места не найти. Песчаный пляж и мелко от берега. Чисто, видно персонал старается. Отличная площадка для детей, и для взрослых можно найти развлечение.
Вся эта красота меркнет, когда непосредственно сталкиваешься с обслуживающим персоналом. Официанты хомят , администраторы грубят, на просьбу дать жалобную книгу отвечают спокойно, что ее якобы нет! Потом она чудесным образом находится! Директор же очень яро защищает свой персонал и объясняет их поведение, что якобы обслуживание не входит в стоимость! Так что дорогие друзья работа официантов напрямую зависит от ваших чаевых. Без них они не работают должным образом.
База отдыха "Улыбка" находится в очень красивом месте, хорошие постройки и довольно уютно.
БО " улыбка" в Старом Осколе ассоциируется с престижным отдыхом. Очень разочарованна в этом.
В марте праздновали свадьбу,все очень понравилось. Кухня просто превосходна, очень внимательные девочки официанты. Интерьер ресторана просто на 5 с плюсом, получились очень красивые фото. Приятным сюрпризом был подарок от базы номер Люкс с джакузи. Вообщем мы остались очень довольны.
Чисто, уютно,комфортно. Прекрасный сервис, персонал чудесный, атмосфера приятная, вообщем остались вполне довольны!
Хочется сказать, что многое зависит от вашего настроения, если изначально вы едите не отдохнуть и насладиться отдыхом, а найти какие-либо изъяны в обслуживании или в ремонте или ещё Бог знает где, то вы их обязательно найдете, сами же и портите своё настроение. Веселитесь господа!Улыбайтесь! Говорите спасибо тем, кто работает когда мы отдыхаем))
На "Улыбке" появилась новинка, пакет услуг. Мы взяли "Рождественскую сказку" , а друзья "Романтический уикенд". Так это просто супер. К проживанию добавили услуги "бочки" с травами, бильярд, водные процедуры. И причем все без оплаты.
Чистые номера, вежливый персонал. Живописная местность, большой выбор развлечений. Вкусная еда.
Отдыхали с компанием друзей 8 марта. Очень понравилось, приедем обязательно на майские праздники, когда откроется летник. Кстати, получились шикарные фотографии.
