Турбаза «Любава»

Отель «Любава» находится в двух километрах от села Манжерок Майминского района в Республике Алтай. Она удобно расположена, имеет доступ ко многим экскурсионным и туристическим объектам: памятнику Шишкову, Тавдинским пещерам, Катуни, Манжерокским порогам и озеру Манжерок, Горно-лыжный спуск "Манжерок". Отель расположен недалеко от основной дороги Горно Алтая - Чуйского тракта в окружении соснового бора на берегу реки.
Гостям предоставляется проживание в номерах в гостевых коттеджах различной категории, общая вместимость базы — 70 мест. Все коттеджи расположены на берегу реки Катунь.
Гости высоко оценят блюда авторской кухни в ресторане расположенном на территории отеля. Завтрак в форме шведский стол входит в стоимость проживания.
Зимой можно посетить горнолыжный комплекс «Манжерок» в 5 км от базы. Гости могут поиграть в бильярд. Работает русская баня. На территории оборудована детская игровая площадка. В летний период работает бассейн с подогревом воды. На берегу реки обустроены беседки для отдыха. Ресторан русской и европейской кухни.
Уточняйте у администратора
Номер в благоустроенном коттедже: двухкомнатный номер, на две комнаты душевая кабина, санузел.
Номер в благоустроенном двухэтажном коттедже: холл, две спальни.
В стоимость включено
Завтрак
Двухместный благоустроенный однокомнатный номер.
Двухместный благоустроенный однокомнатный номер на первом этаже.
В стоимость включено
Завтрак.
Двухкомнатный номер на втром этаже с видом на территорию отеля и боковым видом на реку.
В стоимость включено
Завтрак.
Двухкомнатный благоустроенный номер на мансардном этаже с балконом и боковым видом на реку.
В стоимость включено
Завтрак.
Однокомнатный отдельно стоящий благоустроенный номер с панорамными окнами и террасой на первой линии реки с прямым видом
Порядок проживания
Заезд | 14:00-20:00 |
---|---|
Выезд | 12:00-12:00 |
Предоплата | Стоимость первых суток. |
Отмена |
Бесплатная отмена бронирования за 14 часов до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 14 часов до заезда штраф составит 100% от поступившей предоплаты. |
Неявка гостя |
Незаездом считается прибытие гостя после 00:00 часов следующего дня. Штраф за незаезд — 100% от суммы предоплаты. |
Размещение детей |
Бесплатно без предоставления места до 3 лет Дети до 3 лет без предоставления основного места проживают бесплатно. |
Как добраться
Республика Алтай, Майминский район, Чуйский тракт, 469-й километр 2
Отзывы
3
|
|
Сервис - 2.3 Размещение - 3 Питание - 5 |
База отдыха находится действительно в живописном месте, на берегу Катуни с порогами (это придает красочности). Я сначала расскажу про положительные моменты данной базы отдыха:
1) еда всегда вкусная и ее всегда в достатке
2) в номере есть холодильник
3) мангальную зону убирают каждое утро (выгребают угли и мусор из урны)
4) в номере есть фен, шампунь, гель в достатке
5) в номере было несколько пакетиков чая и кофе, чайник
6) на всей базе отдыха из крана идет питьевая вода
7) у каждого семейного домика есть небольшая лоджия (на 2х человек), на которой приятно посидеть даже в дождь
8) телевизор с 20тью каналами
9) по 3 полотенца на каждого гостя
10) маленький сейф, но непонятно зачем, т.к. этот сейф можно унести под мышкой со всем содержимым:)
теперь отмечу моменты над которыми стоит поработать администрации данной базы отдыха:
1) постель должны были заменить на 4й день, но этого не было сделано (мы заезжали на 4 ночи)
2) документация в номере на стенах и в альбоме/журнале гостя разница
3) в документации указано, что грязные полотенца необходимо оставлять на полу, чтобы их замени, но ни кто не менял. Некоторые полотенца пролежали 3 дня
4) при бронировании домика, я уточнял по оставлению ужина гостям базы, если гости опоздали на ужин (из-за экскурсии), при бронировании мне сообщили, что ужины собирают в ланчбоксы и оставляют гостям, но когда мы приехали и я попросил оставить нам ужин, администратор сообщила, что у них такое не практикуется (аргументом было то что я бронировал домик в марте, а заехал в августе, мол много времени прошло, надо было вам еще раз уточнить)
5) везде на сайтах указано, что в номере есть утюг, на самом деле его не было, как выяснилось потом, утюг надо спрашивать у администратора
6) в номере есть кнопка вызова персонала, диоды на ней горят, реакция диодов на нажатие есть, а вот реакции персонала на эту кнопку нету (чтобы заменить постель или полотенца, или вынести мусор)
7) бра прикроватные - из 3х работал только 1 ито мерцал (не проверяют)
8) в документации указано, что стирка 500 руб, а по факту уже говорят, что 800руб
9) при заезде, в номере не было туалетной бумаги
По факту выезда у меня с администратором состоялся разговор, из которого следовал один и тот же комментарий на каждое мое замечание - почему "администратору не сообщили?". На что я был удивлен, обычно пытаются уладить негатив, а тут даже как будто претензия в мою сторону. К тому же, администратор даже неверно информирует по поводу ужинов. База отдыха позиционируется, как 3 звезды, но на 3 звезды не тянет. Я с семьей ехал отдыхать, а не общаться с администратором ежедневно.
В общем, если планируете останавливаться в данном месте, планируйте сразу некоторое время на общение с администрацией.
Приятно когда наши гости оценивают условия проживания объективно, однако не всегда это бывает. поэтому объясню сложившуюся ситуацию с гостем Анной в период проживания март 2019 г. В первые сутки гостья была всем довольна, не предъявляла ни каких претензий, о чем даже в разговоре после отдыха лично с директором базы прокомментировала: "Все было отлично, мы были рады проживанию на Вашей базе первые сутки, однако когда к нам в соседний номер подселили людей которые в последствие нам угрожали, то весь отдых был испорчен" . По каждому звонку от гостя Анны администратор приходила, успокаивала соседних гостей, чтобы они не шумели и затем отправила их бесплатно в комнату отдыха при бане. Однако переселить в другой номер не было возможности, так ка все номера были заняты. Гостье Анне мы произвели компенсацию в размере проживания одних суток. Однако Анна начала писать во всевозможные интернет ресурсы негативные отзывы с рядом уже выдуманных событий. Очень жаль что конфликт между нашими гостями повлиял на восприятия отдыха в целом. Мы всегда идем на встречу нашим гостям, но когда это происходит таким образом руки опускаются. Как можно в разговоре пояснять что все было замечательно, получить компенсацию за проживание, а затем продолжать строчить не объективные отзывы. Надеюсь на понимание возможных наших будущих гостей.

Только зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения.
Ответное сообщение от объекта размещения вы получите на адрес электронной почты, указанные при регистрации.